Perché le leader competenti faticano a delegare (e cosa dice la ricerca della Columbia University)
"Faccio prima da sola."
Quante volte l'hai pensato questa settimana? Una consegna che arriva in ritardo e la completi tu. Una decisione che potrebbe prendere il team, ma torna sulla tua scrivania. Un compito che spiegheresti in dieci minuti, ma che finisci per fare in un'ora, la sera.
Non è mancanza di capacità. Anzi: spesso è proprio la tua competenza a tenerti bloccata nell'operativo.
Cosa dice la ricerca
Nel 2018 Modupe Akinola (Columbia Business School), Ashley Martin e Katherine Phillips hanno pubblicato sull'Academy of Management Journal una serie di cinque studi sul rapporto tra genere e delega.
I risultati sono chiari:
le donne associano la delega a tratti "agentici" (dominanza, autorità, controllo) e la vivono in modo più negativo rispetto agli uomini;
provano più senso di colpa quando delegano;
di conseguenza delegano meno, e quando lo fanno l'interazione con i collaboratori tende a essere di qualità più bassa.
Il dato più interessante, però, è un altro: quando la delega veniva presentata in chiave relazionale, cioè come un modo per far crescere le persone e aiutare il team, le associazioni negative diminuivano.
In altre parole: il problema non è la delega in sé, ma il significato che le diamo.
Il costo di non delegare
Quando non deleghi, succedono tre cose:
Diventi il collo di bottiglia della tua area. Tutto passa da te, e tutto rallenta quando non ci sei.
Il team non cresce. Le persone imparano a portarti i problemi, non le soluzioni.
Perdi il tempo per guidare. Pianificare, decidere, sviluppare le persone: proprio ciò che fa di te una leader resta in fondo alla lista.
Tre passi per delegare con fiducia
1. Cambia la domanda. Invece di chiederti "Sto scaricando lavoro sugli altri?", chiediti: "Quale opportunità di crescita sto offrendo a questa persona?". È lo stesso gesto, con un significato diverso: lo dice la ricerca.
2. Delega il risultato, non solo il compito. Spiega cosa deve essere raggiunto, entro quando e con quali margini di decisione. "Prepara il report" è un compito. "Entro giovedì voglio un report che permetta alla direzione di decidere sul budget; puoi scegliere tu il formato" è delega.
3. Concorda i momenti di controllo prima di iniziare. Un breve check-in a metà strada evita di riprendere il lavoro al primo disagio. Il controllo programmato ti dà sicurezza; quello improvvisato toglie fiducia al team.
Il punto
Delegare non è perdere qualità. È smettere di dare il massimo per dimostrare valore e iniziare a dare il meglio di te: chiarezza, direzione, fiducia.
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Fonte: Akinola, M., Martin, A. E., & Phillips, K. W. (2018). To delegate or not to delegate: Gender differences in affective associations and behavioral responses to delegation. Academy of Management Journal, 61(4), 1476–1491.
